ธนชาต ชูธงผู้นำสินเชื่อรถยนใหม่ ปล่อยกู้ 1.9 แสนล้าน
ธนชาต ชูธงผู้นำสินเชื่อรถยนใหม่ ปล่อยกู้ 1.9 แสนล้าน
นายป้อมเพชร รสานนท์ รองกรรมการผู้จัดการธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ ธนาคารธนชาต (TBANK) ได้เปิดเผยว่า สำหรับปี 2562 นั้นทางธนาคารได้ตั้งเป้าปล่อยสินเชื่อรถยนต์ใหม่ ไว้ที่ 1.9 แสนล้านบาท โดยคาดว่าภายในปีนี้พอร์ตสินเชื่อ รถยนต์คงค้างจะอยู่ที่ประมาณ 4.5 แสนล้านบาท โดยทางธนาคารธนชาตมีส่วนแบ่งตลาดสินเชื่อรถยนต์ประมาณ 30%
“พฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของลูกค้า จากเดิมนิยมเดินเข้าโชว์รูมรถเพื่อเลือกซื้อรถยนต์ แต่เดี๋ยวนี้ลูกค้าหันมาใช้ช่องทางดิจิตอล มากขึ้น ทำให้ทางธนาคารเองต้องปรับตัวตามไปพร้อมๆ กับการรักษาความเป็นผู้นำในตลาด
สำหรับช่องทางดิจิตอลนั้น ทางธนาคารได้เริ่มดำเนินการมาตั้งแต่ ปีก่อน โดยมี Thanachart Connect เป็นโมบายแอพพลิเคชั่นที่เป็นเครื่องมือหลักในการเชื่อมโยงลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง และจะมีการขยายความร่วมมือ กับกลุ่มพันธมิตรออนไลน์ให้ มากขึ้น ควบคู่ไปกับการใช้นโยบายและกลยุทธ์ในการยึดลูกค้า เป็นศูนย์กลาง ภายใต้แนวคิด Drive Your Progress ผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของสินเชื่อรถยนต์”
นอกจากนี้แล้ว ธนาคารยังมีเครื่องมือเพื่อใช้ในสนับสนุนให้การดำเนินงานเป็นไปตามแผนธุรกิจ ผ่าน CARS ซึ่งประกอบไปด้วย
– C ทำความเข้าใจการขายของคู่ค้าในช่องทางออนไลน์ที่มีการให้บริการข้ามพื้นที่เพื่อให้การขายมีประสิทธิภาพ
– A โครงการพัฒนากระบวนการในการให้บริการลูกค้าให้ได้รับความสะดวก
– R การปรับปรุงชั้นตอบการทำงานของผลิตภัณฑ์สินเชื่อรถแลกเงินของสาขาธนาคารเพื่อให้บริการลูกค้าได้รวดเร็ว
– S การเพิ่มความรวดเร็วในการอนุมัติสินเชื่อโดยจะช่วยลดงานของ เจ้าหน้าที่พิจารณาสินเชื่อได้ถึง 10-20%
สำหรับช่วงครึ่งหลังของปีนั้น ธนาคารยังมองว่าจะทำได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยไตรมาสแรกที่ผ่านมานั้น ยอดขายรถเพิ่มขึ้น 10% แม้ในช่วงที่เหลือของปี อาจจะมีการเติบโตต่ำลง แต่ด้วยการปรับตัวรับยุคดิจิตอลและกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์รวมถึงการบริการที่ยึดถือลูกค้าเป็นศูนย์กลาง คาดว่าจะทำให้ ยอดสินเชื่อเป็นไปตามเป้า
3449 total views, 1 today
